Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al navegar en sioperu.infinityfreeapp.com (en adelante, «el sitio web») o solicitar una cotización a Soluciones Integrales Oliva E.I.R.L. («SIO»), usted acepta haber leído y estar de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad y Política de Envío.

2. Sobre las Cotizaciones

• Vigencia: Todas las cotizaciones formales enviadas por SIO tienen una vigencia de 10 días calendario.
• Precios: Todos los precios cotizados incluyen IGV, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Stock: La disponibilidad de los productos en stock (como UPS) está sujeta a confirmación al momento de la compra.

3. Proceso de Pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (a través de la pasarela de pago de Niubiz) y transferencias bancarias. El servicio o producto no será despachado o fabricado hasta la confirmación y validación del pago correspondiente.

4. Tiempos de Entrega y Fabricación

Nos regimos por nuestra Política de Envío.

• Equipos en Stock (UPS): Las órdenes con pago confirmado antes de las 12:00 PM se despachan el siguiente día hábil. Para envíos a provincia, el despacho gratuito se realiza a la agencia de transporte de su preferencia en Lima.
• Equipos a Medida (Estabilizadores y Transformadores): El tiempo de fabricación y entrega será el especificado en la cotización formal.

5. Garantía de Productos y Servicios

• Todos nuestros productos y servicios cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.
• La garantía no cubre daños por mala instalación eléctrica, mal uso del equipo por parte del cliente, o desastres naturales.

6. Sobre los Servicios (Mantenimiento y Proyectos)

• Mantenimiento: El servicio se agenda según lo coordinado con el cliente. SIO no se hace responsable por fallas preexistentes no declaradas por el cliente antes del servicio.
• Proyectos Eléctricos: Todo proyecto requiere una visita técnica (física o virtual) para la elaboración de una cotización final. El cliente es responsable de proveer los permisos necesarios para el acceso y la ejecución de los trabajos.