Preguntas Frecuentes
Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, servicios y procesos. Si tu pregunta no está aquí, nuestro equipo está listo para ayudarte.
1. ¿Qué es SIO y qué soluciones ofrecen?
En SIO, potenciamos y protegemos tu negocio. Somos especialistas en equipos de protección eléctrica (UPS, Estabilizadores, Transformadores) y servicios de Mantenimiento e Instalaciones Eléctricas.
2. No soy experto en electricidad. ¿Cómo es su proceso de asesoría?
¡Esa es nuestra especialidad! Nuestro proceso se enfoca en escucharte: ¿qué maquinaria tienes?, ¿qué problema enfrentas (cortes, variaciones)? Con eso, te «traducimos» la solución técnica a un beneficio real para tu negocio, asegurando que inviertas solo en lo que necesitas.
3. ¿Cómo sé qué capacidad de UPS (o estabilizador) necesito?
¡Excelente pregunta! Ese es nuestro trabajo. Para dimensionar correctamente, uno de nuestros asesores te pedirá la ficha técnica o la lista de los equipos que deseas proteger (ej. «una PC, un plotter y dos bordadoras»). Así te aseguras de llevar exactamente lo que necesitas.
4. ¿Tienen tienda física? ¿Dónde puedo recoger mi pedido?
No contamos con una tienda física de exhibición. Sin embargo, puedes recoger tus pedidos (previa coordinación) en nuestro punto de recojo ubicado en:
- Dirección: Jr. Restauración 545, Breña.
- Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 1pm.
5. ¿Cuál es el costo de envío y a qué zonas reparten?
¡El envío es gratuito en toda Lima Metropolitana y Callao!
Para envíos a provincia, dejamos tu pedido en la agencia de transportes de tu preferencia (modalidad pago en destino) sin costo adicional.
6. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Depende del producto. Los equipos UPS en stock suelen entregarse en 2 días hábiles en Lima. Los Estabilizadores y Transformadores se fabrican a medida, por lo que el tiempo se especifica en cada cotización. Los servicios se programan según la disponibilidad de nuestro equipo técnico.
7. ¿Los productos que venden son nuevos?
Sí, todos nuestros productos son 100{72cfee2636321a9c9766d39ccffe6f58de0dde1201c38bae36cdc406c30c4906} nuevos. No manejamos equipos de segunda mano o remanufacturados.
8. ¿Cómo realizo un pedido o solicito una cotización?
Es muy sencillo. Puedes contactarnos por WhatsApp o enviarnos un correo electrónico (puedes encontrar ambos en nuestra página de /contacto) con tu requerimiento. Te prepararemos una cotización formal detallada.
9. ¿Qué métodos de pago aceptan y entregan factura?
Aceptamos transferencias bancarias y también tarjetas de crédito a través de un link de pago seguro. ¡Y por supuesto, emitimos tanto factura como boleta electrónica!
10. ¿Qué garantía tienen los productos y servicios?
Todos nuestros productos y servicios cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Si presentas algún inconveniente, solo debes contactarte a nuestro número de soporte técnico:
¿No encontraste tu respuesta?
No te preocupes. Comunícate directamente con un asesor. Estamos listos para analizar tu caso y darte la solución que necesitas.